Pastrarea soferilor prin integrare si alte strategii

Recrutarea noilor soferi intr-o perioada in care exista un deficit pe piata muncii si in care rata somajului este relativ scazuta in Europa, este o provocare pentru administratorii de flote. Cu toate acestea, este la fel de dificila retinerea soferilor pe care deja i-ati angajat. Intr-un articol publicat pe Transport Info referitor la administrarea flotelor, Vincent Gauthier, directorul executiv al Gauthier Transports declara „Soferii nostri sunt cei mai importanti agenti de vanzari”. Daca atribuim o valoare la fel de ridicata soferilor pe care deja ii avem, facem suficient pentru a-i pastra? Si daca nu, care sunt strategiile de pastrare pe care le avem la dispozitie?

Implicarea angajatilor este esentiala

„Implicarea angajatilor” este cheia succesului in pastrarea soferilor in cadrul companiei. Potrivit cercetarilor, pana la 20 % din rotatia personalului are loc in primele 45 de zile de la angajare.  Daca locul de munca sau flota nu se ridica la nivelul asteptarilor create de organizatie la momentul angajarii, soferul se va indrepta cel mai probabil catre o alta companie.

De asemenea, daca soferii sunt implicati in cadrul companiei, probabilitatea ca acestia sa ramana este mult mai mare, si sa-i determine sa conduca in mai mare siguranta si sa fie promotori ai activitatii dumneavoastra. Potrivit cercetarilor efectuate de Gallup and Gartner, organizatiile care promoveaza implicarea angajatilor isi asigura o rata cu 37% mai scazuta a absenteismului, o rata cu 65% mai scazuta a rotatiei personalului si un nivel cu 30% mai ridicat al satisfactiei clientilor comparativ cu cele care nu fac acest lucru. (sursa: Irish Times)

Strategii de implicare

Iata cateva idei pentru strategiile de implicare.

1. Integrarea

Pentru a combate problema pe care o reprezinta plecarea foarte rapida a persoanelor nou recrutate, flotele ar trebui sa instituie un program de integrare cu o durata de cel putin un an, care sa se axeze pe trei dimensiuni principale: cea organizationala, cea tehnica si cea sociala. Utilizand aceasta abordare integrata, puteti incuraja angajatii sa ramana si sa prospere in organizatia dumneavoastra. (sursa: HBR)

Un program de integrare ar trebui sa includa:

• consolidarea brandului, pentru comunicarea modului in care compania si flota opereaza si ce anume face ca acest angajator sa fie unul atractiv pentru soferii existenti si cei noi. Compania ar trebui sa le solicite tuturor angajatilor sa transmita aceleasi mesaje despre beneficiile companiei. Aceste mesaje ar trebui, de asemenea, sa fie clare si consecvente in ceea ce priveste vectorii de marketing, precum site-urile si canalele social media.
• un proces de selectie pentru interviuri, astfel incat sa se poata stabili daca intre viitorul sofer si companie va exista o buna potrivire din punct de vedere cultural,
• un program care sa explice valorile organizatiei dumneavoastra si modul in care functioneaza, ce asteptari exista in ceea ce priveste conduita si performanta soferilor de-a lungul anului, perspectivele de cariera si recompensele,
• sunt incurajate oportunitatile structurate, precum reuniunile planificate pentru pastrarea angajatilor si programele de mentorat in care feedbackul privind satisfactia locului de munca si performanta, precum si contactele si discutiile regulate informale. (sursa: TTNews)

2. Programul de recunoastere a soferilor

Ca parte a initiativelor pentru implicarea angajatilor, flotele ar trebui sa creeze un program de recunoastere a soferilor si sa stabileasca o cultura „soferul in prim plan”. Aceasta cultura ar trebui sa demonstreze aprecierea si sustinerea pe care compania o ofera soferilor, rolurilor si problemelor acestora si sa incurajeze cooperarea intre angajati pentru solutionarea problemelor.

Recunoasterea poate merge de la un simplu multumesc adresat soferilor pentru o sarcina indeplinita bine, pana la forme mai elaborate de recunoastere. Printre companiile europene care au adoptat o abordare care vizeaza recunoasterea soferilor se numara:

• Zufall Logistics Group, care a recrutat opt soferi stagiari in 2018 se bucura de remuneratie peste medie, un program de pensii si perfectionare. Directorul general al grupului, Jürgen Wolpert, afirma „Dorim sa le aratam soferilor nostri ca reprezinta o parte esentiala a lantului nostru de valoare si siguranta aprovizionarii pentru economie”. Un plan de actiune pe care compania l-a adoptat a fost angajarea unui formator care sa instruiasca expeditorii din depozitele sale in privinta relatiei cu soferii, precum si in privinta descarcarii marfurilor la rampe, pentru a diminua presiunea asupra soferilor. (sursa: Eurotransport)
• In plus fata de oferirea de oportunitati de formare si de promovare in cadrul companiei, Bassen Logistic a creat un card de numerar pentru a-si motiva angajatii prin prime lunare care rasplatesc soferii pentru atingerea anumitor obiective prestabilite. (sursa: Eurotransport)
• La Transport Duval, soferii au colaborat cu echipa de conducere pentru pictarea personalizata a semiremorcilor lor, inclusiv cu un peisaj nord-american, cu Superman si cu un design care a reflectat un mesaj considerat semnificativ pentru soferi. Directorul executiv Sébastien Duval afirma ca aceasta initiativa a imbunatatit imaginea companiei, a determinat soferii sa concureze pentru a obtine semiremorcile personalizate si sa discute cu soferii din alte flote. Tuturor le-a facut mare placere. (sursa: Transportissimo)

3. Consolidarea relatiilor

Consolidarea relatiilor in primul an ii poate ajuta pe noii soferi sa se simta mai increzatori si mai putin izolati. Ron Carucci, expert in implicarea angajatilor, recomanda intalniri intre noii angajati si managerii lor pentru a identifica acele persoane la succesul carora vor contribui si invers. Apoi, noii angajati ar trebui sa planifice intalniri intre ei pentru a putea ajunge sa cunoasca mai bine organizatia. (sursa: HBR)

Inca o data, Transport Duval, face lucruri interesante. Aceasta companie crede in consolidarea relatiilor si a sentimentului de comunitate prin activitati sociale. Directorul executiv, Sébastien Duval, este de parere ca inainte de inceperea recrutarii, este bine sa se incerce pastrarea angajatilor existenti, creand o atmosfera care genereaza bunastarea. „Ne-am obisnuit sa vorbim unii cu altii”, spune el. Aceasta inseamna ca suntem interesati de oameni mai degraba decat de masini. A devenit o obisnuinta pentru noi sa organizam zile sau seri in care mergem impreuna la o sesiune de go-kart sau alta activitate de grup.” (sursa: Transportissimo)

TIP si implicarea si pastrarea soferilor

Pentru mai multe informatii despre modul in care TIP Trailer Services poate ajuta flota dumneavoastra cu solutii atunci cand apare un deficit de soferi, va rugam sa ne contactati.

Link fotografii

https://www.mercedes-benz-trucks.com/en_GB/models/new-actros.html

Explicatie

Fotografie cu interiorul unei cabine, cu acordul Mercedes Actros